Telecare 行业经验（年）
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about usJOY Technology（Joytelecare）成立于 2005 年，是中国最早专注于 Telecare 领域的解决方案提供商之一。我们专注于研发和打造可靠、可负担的远程照护和健康管理系统解决方案。在过去 15 年多的时间里，我们持续向全球客户提供专业的 telecare、telehealth 及医疗报警设备与系统，并与 60 多个国家的监控中心、电信运营商、护理机构和系统集成商开展合作。目前约 90% 的产品供应至发达市场，许多 JOY 设备已在用户家中稳定运行超过 15 年。
我们坚持持续创新和专业化产品设计，自主掌控硬件、固件以及监控平台和应用软件，并在自有工厂内按照可追溯的质量体系进行生产。每一台设备在发货前都会在不同工况和不同角度下接受多轮严格测试，尽可能在工厂内部暴露潜在缺陷，而不是在现场出现问题；我们的平台和应用软件同样经过充分测试与验证。100% 覆盖的设备测试流程，结合对国际安全与性能标准的符合性要求，为客户的大规模部署提供稳定、可预测的运行基础。
我们并非做消费类电子产品，而是专注于构建与生命安全直接相关的专业 Telecare 系统——具备清晰的双向语音、可与 GSM 移动网络相媲美的射频性能，以及通过 1 米浸水测试的防水结构。我们的解决方案面向 24/7 不间断运行和敏感数据的安全处理，同时兼顾大规模部署的成本效益，帮助更多老年人和脆弱群体获得可靠的守护。
为全球客户提供可靠且价格可负担的 Telecare 与健康监测系统解决方案。
帮助客户提升服务质量、降低长期医疗与照护成本、缓解一线照护人手短缺，让更多老年人和需要照护的人在日常生活中真正受益。
我们的愿景：让人们可以自由、安全、愉快地生活，技术悄然在背后守护，而不打扰生活本身。
我们的使命：设计并交付稳定可靠、价格可负担的 Telecare 与健康监测解决方案，帮助客户在降低总拥有成本的同时，提高服务水平与运营效率，减轻照护团队压力，改善被照护者的日常生活体验。
我们的价值观：
以客户为中心——认真倾听客户及其服务对象的真实需求，并将其转化为务实可行的解决方案。
协同与共赢——把自己视为合作伙伴团队的一部分，与客户共同承担结果与长期成功。
持续创新——基于扎实的工程基础，不断改进产品、平台与服务，而不是“为了新而新”。
尊重长期努力——我们的成绩不是来自运气或一两次灵感，而是来自每天多走一步、多花一点时间、多流一点汗。
发展历程
- 2005 —— JOY Technology 正式成立。
- 2009 —— 完成第一代主机 V1.0，与中国联通等三家企业建立长期合作关系。
- 2010 —— 完成第二代主机 V2.0，正式开启专业 Telecare 业务，与 30 多家国内外养老服务机构建立合作。
- 2011 —— 完成自动跌倒检测研发，推出全球体积最小的自动跌倒检测之一。
- 2012 —— 持续完善 Telecare 产品与系统方案，进一步扩大国内外项目落地。
- 2017 —— 完成第三代主机 V3.0 与服务中心平台 V2.0，自主 Telecare 协议与平台形成体系化解决方案，年出货量突破 10 万套。
- 2018 —— JOY 设备管理平台 JDMP V0 上线。
- 2019 —— JOY Telecare 管理平台 JTMP V0 上线，开始与健康监测设备深度整合。
- 2024 —— 发布 JTMP V5 与 JDMP V6，多平台多业务场景统一管理能力进一步增强。
- 2025 —— 在海外设立办事处，为当地客户提供销售与工程支持服务。